Tous les particuliers propriétaires peuvent bénéficier d’aides pour réaliser des travaux de rénovation énergétique dans leurs logements. À Habitat Rénové, leur mission première est d’informer et d’orienter les ménages dans leur démarche de travaux.

Ensuite, quand ils ne sont pas accompagnés par l’opérateur SOLIHA, les particuliers sont seuls pour monter leurs dossiers à déposer sur des plateformes internet.

Or, force est de constater que plusieurs ménages n’y arrivent pas : ils sont éloignés de l’outil informatique, ou ils n’arrivent à réaliser la démarche qui est finalement assez complexe. Habitat Rénové est souvent confronté à cette demande.

C’est pourquoi, l'ARC organise deux réunions publiques d’information en partenariat avec la Cyberbase de Compiègne afin de faciliter les démarches de l’usager de la plateforme numérique dédiée :

« Aides financières aux travaux : Comment faire mon inscription sur le site de MaPrimeRénov’ »